隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,家居建材行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢已成必然。近幾年,國內許多家居建材企業(yè)選擇用S2B2C電商模式,即通過一站式整裝家居建材供應鏈平臺切入4萬億家居建材市場。令人好奇的是,S2B2C系統(tǒng)開發(fā)的概念在國內家居建材領域從2017年興起到今天,市場已經(jīng)發(fā)展得如何?傳統(tǒng)家居建材企業(yè)是否還有必要搭建S2B2C供應鏈平臺,加入家居建材電商賽道嗎?
S2B2C供應鏈模式的概念
家居建材行業(yè)的S2B2C供應鏈模式,相當于是一個強大的供應鏈平臺(S),與千萬個銷售家居建材的商家(B),一起服務于最終的業(yè)主客戶(C)。B服務于C,離不開大S的支持。而S平臺服務C,需要借助B來完成。
家居建材行業(yè)S2B2C模式興起的原因
傳統(tǒng)家居建材企業(yè)主要是采用經(jīng)銷商渠道模式,自己并不具體直接服務客戶。在這種模式下,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了快速開店、多開店的野蠻生長期,如今隨著紅利期的褪去,經(jīng)濟形勢以及人們消費習慣的轉變,讓這些家居建材企業(yè)逐漸進入了瓶頸期。
在此背景下,不少大型家居建材企業(yè)開啟了整裝、大家居戰(zhàn)略,開始逐步向下游拓展,除了單一地向經(jīng)銷商提供產(chǎn)品轉變?yōu)樘峁┊a(chǎn)品包和服務,甚至直接進軍家裝市場,開起了家裝公司直接向C端客戶觸碰,同時企業(yè)從產(chǎn)品制造向供應鏈整合轉型,加速產(chǎn)業(yè)延伸。
而S2B2C概念的興起,也讓家居建材企業(yè)進一步加速向下游的產(chǎn)業(yè)延展,不僅能夠獲取到更多的優(yōu)質“買家”,還可以深度融合參與到客戶服務過程中。
大型家居建材制造商作為一個整合的供應鏈平臺,不僅可以向經(jīng)銷商、家裝公司輸出家居建材全品類、多品牌商品,還能提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術服務,從而帶動供應端效率的大幅度提升。經(jīng)銷商、家裝公司承擔對客戶的本地化家具建材購買服務、以及裝修服務,與客戶保持互動反饋,并在S2B2C供應鏈平臺的支持下,不斷調整自己的銷售策略。
這種模式,在一定程度上能夠縮減傳統(tǒng)家居建材渠道的長度,加之是集中采購,量越大,S2B2C供應鏈平臺自然也有一定的優(yōu)勢,甚至會比傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道的進貨價還要低。同檔次品牌,通過S2B2C商城系統(tǒng)能夠以更低的價格采購,對銷售家居建材的商家和顧客來說無疑是很有吸引力的,從這點看,體量比較大的家居建材S2B2C智能供應鏈平臺,市場前景非常廣闊。
家居建材產(chǎn)業(yè)鏈冗長、品類復雜、市場分散等特點給傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道模式帶來了極大的難度,國內家居建材企業(yè)可選擇通過第三方企業(yè)如數(shù)商云的技術服務,搭建S2B2C商城系統(tǒng),整合行業(yè)上游供應鏈資源,實現(xiàn)供應商直采;S2B2C智能供應鏈平臺自身功能的完善性,能夠讓企業(yè)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化的做好管理流程,賦能渠道提升業(yè)務處理效率和客戶體驗,構建互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè),提升供應鏈效率,進一步增強品牌影響力。
一、S2B2C系統(tǒng)提高運營效率,保證供應鏈正常運行
S2B2C平臺實現(xiàn)對信息、交易、定價的全面把控,提供完善生態(tài)鏈,解決傳統(tǒng)模式下信息傳遞慢,響應不及時,各方無法高效協(xié)同的問題。
通過資源整合能力,以S2B2C平臺的運營進一步發(fā)展衍生服務,讓資源真正重新配置,提高效率。并利用有限的資源,通過S2B2C供應鏈平臺高效的整合,實現(xiàn)批量的個性化定制需求,提高利潤,獲得更多盈利機會,實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、S2B2C系統(tǒng)有效管控直營渠道和經(jīng)銷商,提升品牌信任度
在沒有規(guī)范機制的情況下,分銷商很容易發(fā)生躥貨,改價的行為,對于這類行為往往都會干擾著商家的正常運營,對品牌打造有著很大的影響?;谶@樣的影響,商家的品牌難以受到大眾消費者的信任。有了S2B2C電商交易系統(tǒng)的支持,商家就可以更好的控制直營渠道、經(jīng)銷商,使其規(guī)范經(jīng)營,不竄貨,從而提升客戶對商家品牌的信任度。
三、S2B2C平臺大數(shù)據(jù)智能化,有效改善運營策略
通過S2B2C電商交易系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,商家可以更好地調整運營方向,選擇運營策略,有效提升商家的知名度,為打造品牌奠定基礎。
簡單來舉例,商家通過S2B2C商城系統(tǒng)進行統(tǒng)計,看看客戶對哪一件商品比較感興趣,了解客戶會選擇哪種購物方式,甚至選擇哪種支付方式較多,然后商家就依據(jù)這些信息在S2B2C平臺上進行頁面的調整,順應客戶的使用習慣,這樣就可以大大提升客戶的滿意度,有效提升商家的品牌形象。
四、S2B2C供應鏈平臺完善布貨體系,促進商品銷售
要解決客戶需求問題,就要考慮物流時間、商品的保存和供應能力。通過家居建材行業(yè)S2B2C平臺,加上當?shù)貜S家的直接供貨,產(chǎn)品存放布局在一二線城市倉儲,滿足了附近客戶的產(chǎn)品需求,S2B2C供應鏈平臺能夠極大縮短采購時間,提高客戶滿意度。
S2B2C模式的興起,從根本上重塑了當下的家居建材商業(yè)模式,通過S(大平臺)對各個B(商家)的多維度賦能,實現(xiàn)了家居建材業(yè)務全流程數(shù)據(jù)的在線化流通。數(shù)商云S2B2C智能供應鏈平臺為傳統(tǒng)家居建材企業(yè)打破空間與流量限制,發(fā)揮S2B2C平臺作用提升供應鏈效率,解決運營難題,不斷拓展線上增量,助力企業(yè)領跑家居建材電商賽道。
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