我們通常把營(yíng)銷理論中的promotion理解為“促銷”,而它的英文翻譯為“推廣、促進(jìn)”。因此,營(yíng)銷界人士就自然地把各種類型的產(chǎn)品或品牌推廣活動(dòng)納入到“促銷”的范疇,這些推廣活動(dòng)包括廣告、公關(guān)、社會(huì)公益活動(dòng),以及終端的抽獎(jiǎng)游戲等等。
如果這樣,我個(gè)人感覺促銷的范圍就太大了,并且也不太方便我們討論營(yíng)銷的話題。因此,我習(xí)慣于把促銷和推廣看作兩個(gè)不同的概念,它們之間相互關(guān)聯(lián)但又有所區(qū)別。
我所說的推廣,是一個(gè)廣泛的概念。它是讓目標(biāo)顧客認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)同、接受、使用你的家居產(chǎn)品或服務(wù),并且對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生高度滿意的所有活動(dòng)。比如做廣告宣傳、做社區(qū)活動(dòng)、做贊助等等。
而我說的促銷,是一個(gè)狹隘的概念,它更多的是指在產(chǎn)品銷售現(xiàn)場(chǎng)的一些活動(dòng)。比如打折、返現(xiàn)金券、抽獎(jiǎng)、買送及贈(zèng)禮品等等。
推廣通常是在銷售現(xiàn)場(chǎng)之外進(jìn)行,而家居品牌促銷通常在銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行;推廣包括促銷,但促銷不包括推廣;推廣拉動(dòng)銷售,而促銷促進(jìn)銷售;推廣是一種長(zhǎng)期的服務(wù),短期內(nèi)可能看不到結(jié)果,而促銷是短期行為,對(duì)長(zhǎng)期可能沒有好處;推廣能建立讓消費(fèi)者信賴的品牌,而促銷會(huì)破壞消費(fèi)者的信賴感;推廣讓所有人觸動(dòng),而促銷只讓中、低消費(fèi)層心動(dòng);推廣是以品牌為中心,而促銷是以價(jià)格為中心;推廣成就業(yè)績(jī),而促銷扼殺收銀。
因此,我經(jīng)常會(huì)強(qiáng)凋我的觀點(diǎn):多做推廣,少搞促銷。這也正是金利來成功的法寶所在。金利來除了采用我們經(jīng)??吹降碾娨晱V告及戶外廣告之外,還多次贊助包括青少年高爾夫球賽、善事健美大賽、校友聯(lián)合會(huì)、神舟六號(hào)發(fā)射、父親節(jié)活動(dòng)、時(shí)裝展、貧困大學(xué)生入學(xué)、同一首歌等各種活動(dòng)。
更重要的是,由金利來主席曾憲梓捐資了一億元人民幣建立的教育基金會(huì),至今已幫助了一萬多名大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)。而與此截然相反的是,金利來沒有為終端的優(yōu)惠促銷而投入過任何的成本。
曾憲梓先生所贊助的各種活動(dòng),除了是為社會(huì)盡一份責(zé)任之外,作為一個(gè)商人,我想他一定明白一個(gè)道理,那就是他所做的一切一定會(huì)促進(jìn)金利來這個(gè)品牌價(jià)值的提升,一定會(huì)幫助金利來這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
事實(shí)說明,金利來的做法是成功的。因?yàn)楫?dāng)你讀到這里的時(shí)候,心中已經(jīng)對(duì)金利來有了更多的了解,也已經(jīng)對(duì)金利來產(chǎn)生了更多的信賴。這完全比在專賣店打折吸引顧客購買產(chǎn)品更果。
今天的家具行業(yè),已有一部分經(jīng)銷商或多或少地在做一些品牌家居推廣活動(dòng),但是還有相當(dāng)部分的經(jīng)銷商只是“癡迷”于打折促銷的圈套中。
另外有一部分家居加盟品牌經(jīng)銷商,曾經(jīng)做過某些推廣,但因?yàn)槎唐趦?nèi)沒有看到結(jié)果,所以就此打住,并回到了以前的操作模式中。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的局面,是因?yàn)榇蠹覍?duì)品牌推廣存在著一些誤區(qū)。
誤區(qū)一:認(rèn)為推廣就是做廣告
做廣告只是推廣的一種形式,把做廣告當(dāng)作單獨(dú)的推廣方式無疑會(huì)鎖住自己的經(jīng)營(yíng)思路。認(rèn)為推廣就是做廣告的人除了選擇做廣告這種品牌推廣方式之外(不是很多人都具備做廣告的條件或基礎(chǔ)),也就很難找到其他的推廣活動(dòng)方式了。
誤區(qū)二:推廣是廠家的事
從前面所舉金利來的例子可以看出,這些推廣活動(dòng)完全是廠家的投入。同時(shí)我們也相信會(huì)有金利來的加盟商在他所在的區(qū)域市場(chǎng)開展適合區(qū)域品牌發(fā)展的推廣活動(dòng)。
實(shí)際上,即使廠家的推廣活動(dòng)做得再好,經(jīng)銷商也完全有必要做區(qū)域市場(chǎng)的品牌推廣。廠家的推廣是全局性的、整體的,而經(jīng)銷商、加盟商的推廣是局部性的、具體的、深入的。如果能夠把廠家的推廣活動(dòng)與自己的區(qū)域推廣融合起來,這樣即能夠節(jié)省資源,也可以收到更好的作用。
如果你所經(jīng)營(yíng)的品牌的廠家不做全局性的品牌推廣活動(dòng),你是不是也不用去做區(qū)域推廣了呢?答案是:如果你想要得到更好的結(jié)果,就應(yīng)該去做。
誤區(qū)三:做推廣要花很多錢
如果你的資金雄厚,做起推廣來當(dāng)然得心應(yīng)手、無所不能,但如果你的財(cái)力很有限,你也一樣可以找到適合自己的方法,有時(shí)甚至可以以小搏大。這需要你有獨(dú)特的創(chuàng)意,或是說需要你有一定的天賦。當(dāng)你沒法與:別人比財(cái)力的時(shí)候,你就要與別人比才氣。
當(dāng)然,如果你不具備創(chuàng)意也不具備天賦,你就有必要招聘一位具備這種能力的員工,他將為你帶來許多驚喜。
誤區(qū)四:傲推廣的人太多,沒結(jié)果
有這種觀念的人本身就不太懂得如何做推廣,因?yàn)橥茝V一定是永無止境的。別人都在做的活動(dòng)你再去做,結(jié)果不會(huì)太明顯,如果想獲得好的作用,不妨嘗試一些新的方法吧!
你需要建立一種理念:沒有無效的推廣,只有方法錯(cuò)誤的推廣。每當(dāng)你做好推廣計(jì)劃的時(shí)候,請(qǐng)你想想這種理念;每當(dāng)你推廣完畢卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果不理想時(shí),還請(qǐng)你想想這種理念。
現(xiàn)在,是我們?cè)撜勔徽勍茝V方法的時(shí)候了。后面將會(huì)談到多種容易操作的方法。
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在大家居網(wǎng)看到的,謝謝!