在房產(chǎn)低迷與疫情影響之下，開拓線上渠道，實現(xiàn)線上線下一體化成為各行各業(yè)發(fā)力的重要突破口。
對于大家居行業(yè)來說，618、818、雙十一以及各企業(yè)的品牌慶祝日，各大電商平臺與家居企業(yè)都卯足了勁在“補貼”消費者，以求獲得更多流量。
線上渠道為大家居行業(yè)帶來了新的增長。但實際上，線上渠道的發(fā)展也給家居品牌整體營銷帶來了一些更復雜的問題，如消費者體驗感不足、送裝及售后問題、以及線上線下渠道間存在的價格差，還有品牌經(jīng)銷商是否配合等問題。
融合并非一蹴而就，那么，作為平臺和家居企業(yè)，該從哪些方面消除這些弊端，真正達成“線上線下一體化”呢？
從平臺方看，天貓和京東是積極融合線上線下的“先驅(qū)者”：
天貓：
8月14日，淘寶天貓召開家裝家居生態(tài)大會，宣布四大舉措，以支持品牌商家們的高質(zhì)量增長：
做大用戶規(guī)模：拓寬內(nèi)容平臺、本地生活服務平臺、社群、廣告四大場域。與好好住、微博等內(nèi)容平臺合作，全域種草。與高德、支付寶等平臺合作，一店打通多端，全域展示、獲客。
開放AIGC和3D技術(shù)：商家從千牛平臺搜“家作”，上傳普通商品圖，AI可一鍵生成商品海報、短視頻；上傳3D商品模型，可生成多風格3D展廳。直播無需搭展廳，通過3D虛擬場景，低成本快速開播。
聯(lián)合菜鳥3年投入10個億，加大供應鏈及服務能力建設(shè)，為商家提供中大件商品倉、配、裝一體化服務，向用戶提供免費預約配送、送裝一體、無憂退換貨服務，做好用戶體驗。
聯(lián)合頂級服務商、MCN機構(gòu)，共建直播基地、孵化行業(yè)垂直達人、集合采購頭部主播資源，降低商家營銷、直播成本，提質(zhì)增效。
在淘寶天貓，近32萬商家布局直播，有111家百萬以上商家的全店流量有50%來自于短視頻；新零售合作品牌已經(jīng)達到了6000多個，涉及357個城市27萬多個門店；購買用戶已經(jīng)達到近5億，日均活躍用戶也在持續(xù)增加。
通過持續(xù)不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率，更多企業(yè)的生意迎來增長，也讓淘寶天貓逐漸發(fā)展為了家裝家居行業(yè)的主要陣地之一。
京東：
自京東居家2020年8月發(fā)布“省心裝”服務以來，經(jīng)歷不斷的迭代升級，如今已覆蓋超10萬商家，包括了20余項服務，貫穿“送、裝、退、換、修”全鏈路。去年推出的“先行理賠”服務，已覆蓋近3萬商家，上億款商品，為消費者提供了極致的售后保障。
同樣是在2020年，京東居家服務平臺上線，包括京東、德邦等百余家物流商，萬師傅、鎖安幫等幾十家主流安裝維修服務商陸續(xù)入駐。2022年京東居家實現(xiàn)大件送裝可視化率已接近90%。
而線上營銷和線下銷售的有機結(jié)合，歐派、尚品宅配、林氏家居等企業(yè)的做法可圈可點：
歐派：
歐派的做法是，以用戶運營為支撐，電商事業(yè)、線上賦能中心協(xié)同聯(lián)動，逐步建立起高效統(tǒng)一的線上一體化運營體系。
去年11月，歐派成立集團線上營銷賦能管理部，將歐派的線上渠道發(fā)展上升到了一個戰(zhàn)略高度。
不僅公司自營自媒體，歐派還帶動經(jīng)銷商一起發(fā)力線上，推出會員中心，通過整體的流量協(xié)同，公域流量高曝光+私域運營高成交。
2023年，歐派還提及升級引流模式轉(zhuǎn)型，把握消費趨勢與流量走向，搶占入口、截取客流，同時深拓線上線下多渠道流量入口，創(chuàng)造更多引流場景。
尚品宅配：
除了起“直營店+加盟店”的線下實體店，尚品宅配建立了以“新居網(wǎng)”為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的線上渠道。
尚品宅配通過新居網(wǎng)引流，促成“尚品宅配”“維意定制”兩大品牌定制家具，以及其他家居配套產(chǎn)品的交易，為尚品宅配定制家具及配套家居產(chǎn)品的線下銷售提供了線上營銷平臺支持；同時在線下，尚品宅配在重點城市繁華區(qū)域設(shè)立直營店。
實體店為消費者提供真實產(chǎn)品體驗展示，提供良性互動與優(yōu)質(zhì)服務最終促成交易；同時直營店能夠高效制定并執(zhí)行銷售政策，增強實體店銷售渠道掌控能力，提升尚品宅配的整體盈利能力。
林氏家居：
作為首批互聯(lián)網(wǎng)家居品牌之一的林氏家居，在2014年開出了第一家線下店；而2022年12月，林氏家居線上和線下業(yè)務營收比例達到了1:1。截止目前，林氏線下門店數(shù)已經(jīng)達到1176+家。
今年以來，林氏家居明顯加快了招商加盟的步伐。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，林氏家居吸引了500位意向加盟客戶；此外，林氏家居還表示其新加盟門店下沉市場占比49%。
相比于線上店鋪，線下店鋪需要投入更多的前期建設(shè)成本、店面租賃成本、員工成本等。為了緩沖線上線下同價帶來的毛利差異，林氏家居開發(fā)了針對線下店的多種業(yè)態(tài)。
由林氏家居的官網(wǎng)可知，其線下店的模式共有成品店、定制店、嬰童店、睡眠店四種。
將重心從線上轉(zhuǎn)移至線下，加快推進新零售轉(zhuǎn)型步伐的林氏家居也在今年2月開工建設(shè)其數(shù)字生產(chǎn)及場景應用戰(zhàn)略項目。該項目計劃投資約3.2億元，建成后將用于家居產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計及生產(chǎn)制造。
2023年，家居家裝行業(yè)正式邁入線上化十年。
從一開始電商網(wǎng)站售賣家居建材、軟裝配飾等標準化產(chǎn)品，到如今各個渠道伴隨著消費者需求和習慣的變化而重塑人、貨、場……因此，只有更精進的服務、日益強大的供應鏈能力、多樣化的渠道以及線上線下連通的解決方案，才能真正做到落地。
聯(lián)系我時，請說是在大家居網(wǎng)看到的，謝謝！
未上傳身份證認證 
未上傳營業(yè)執(zhí)照認證 
