品牌和產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者所感受到的誠信度都會大打折扣。
微笑打招呼要注意兩個細(xì)節(jié)點(diǎn)：其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個客戶。
2 第二式：產(chǎn)品吸引點(diǎn)▽
第二步為“產(chǎn)品吸引點(diǎn)”。即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜?？蛻絷P(guān)注色彩，我們就圍繞色彩予以引導(dǎo)與解說；客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題?？蛻粝Ｍ锩纼r廉，很多時候并不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花一點(diǎn)錢買回去的是長久的享受、環(huán)保、綠色與健康）。
關(guān)于色彩的介紹，應(yīng)該通過介紹讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風(fēng)格。丹麥這個國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典之作，童話代表著愛心，有愛心的人一般都有好的修養(yǎng)與品位，品位與修養(yǎng)意味著穩(wěn)重。產(chǎn)品的風(fēng)格實際上就是丹迪消費(fèi)人群的特性，同時，童話也代表著一種愜意與優(yōu)雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想，所以決定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。雖然遠(yuǎn)看只是黑黑的一片，但整體來看，是越看越有內(nèi)涵，越看越精致（譬如書柜）；所以，我們不妨邀請客戶駐留，靜靜地欣賞（這實際是給客戶一個聯(lián)想的空間），改變只有解說的單一方式，達(dá)到良好的效果。
3 第三式：產(chǎn)品介紹▽
第三步法為“產(chǎn)品介紹”，這是介紹產(chǎn)品的基本信息。要做好產(chǎn)品介紹，我覺得要學(xué)會寫記敘文，也就是說要利用寫優(yōu)秀記敘文的方法來介紹產(chǎn)品。比如說：舉例法、數(shù)字法、夸張法、對比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產(chǎn)品的價值了。
4 第四式：勸銷▽
第四步叫為“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應(yīng)對并肯定你的客戶。當(dāng)產(chǎn)品價格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設(shè)成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。
勸銷的時候，包括產(chǎn)品介紹時，注意除了要講，還要學(xué)會傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應(yīng)對提問，讓客戶進(jìn)入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他
家具賣場有什么銷售方式（新手要學(xué)會的銷售話術(shù)）
5 第五式：防御▽
第五步為“防御”，勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個前四步還不完善，客戶發(fā)現(xiàn)你的講話有漏洞，包括對服務(wù)產(chǎn)生懷疑，或者說客戶認(rèn)為不劃算，有動搖時，就要用到防御，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強(qiáng)調(diào)一次。
我們有時候說賣貨難，其實并不難，都是一些細(xì)節(jié)的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進(jìn)行思想的對接，營銷說白了就是一場人與人之間關(guān)系的溝通。
6 第六式：送客▽
第六步是“感謝和送客”。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。
賣場營銷實際上是感情營銷，家具產(chǎn)品只是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受。
誰能將產(chǎn)品、將利益、將享受真正講清楚并讓客戶明白，誰就成功了。
如果你是剛上崗的銷售新手，還不太了解賣家具的注意點(diǎn)，下面就介紹一下工作時的話術(shù)與銷售技巧。
1.快速建立信任:看起來像這個行業(yè)的專業(yè)人士，注意商業(yè)道德的基本規(guī)則?？蛻粢娮C(來電、留言)、知名見證(報紙雜志)、權(quán)威見證(榮譽(yù)證書)。
2.如何銷售家具:只有了解客戶購買家具的目的，才能更好的推薦相關(guān)產(chǎn)品。例如:新婚夫婦購買家具，幾乎所有的家具都是喜慶的，顏色新鮮。如果是以舊換新，基本更加注意質(zhì)量。如果是喬遷搬新家，就直接按照需求購買即可。
3.語言交流:在與客戶的交流中，應(yīng)該使用更溫暖的詞匯或者更熱門的詞匯，會顯得比較熱情，但避免使用冷冷的語氣與客戶溝通，因為這樣對于一個客戶來說，卻是一種心理負(fù)擔(dān)。此外，還應(yīng)特別注意不要夸大其詞，介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是必要的，但不是只說好處，會顯得不真誠，注意是否有可能存在的隱患。
4.成交的語言信號：如果客戶專注于一種產(chǎn)品，說明該客戶已經(jīng)放棄了其他產(chǎn)品;或者，如果買方反復(fù)問這個問題，表示他對于此商品極其感興趣，也是即將達(dá)成的信號；又或者顧客提出條件時提出一些無關(guān)緊要的小毛病，這是可以稍微壓價或多些贈品，就基本能夠達(dá)成。
所以，銷售物件時對于產(chǎn)品的問題必須了如指掌，交談的時候保持熱情，明確客戶的需求，弄清這些之后才可能換來顧客對我們的信任。
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