家具銷售過(guò)程中有哪些誤區(qū)?建材家具導(dǎo)購(gòu)員由于存在銷售誤區(qū),導(dǎo)致訂單無(wú)法成交。建材家具賣場(chǎng)中這種現(xiàn)象較為普遍,據(jù)調(diào)查,由于導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有合理的應(yīng)用家具銷售方法,導(dǎo)致30%~50%的銷售訂單流失。那家具銷售過(guò)程中有哪些誤區(qū)?
家具銷售中有哪些誤區(qū)(詳細(xì)講解3大誤區(qū))
家具銷售誤區(qū):
一、低價(jià)和錯(cuò)位銷售
為了增加業(yè)績(jī),不惜相互壓價(jià)向客戶報(bào)一個(gè)自己都視為“雞肋”的最低價(jià),或者“忽悠”潛在客戶購(gòu)買他們不需要的產(chǎn)品,這些都會(huì)使您在后面遇到麻煩。諸如由于低價(jià)而無(wú)法向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),或者因?yàn)榭蛻糍I了他們根本就用不上的產(chǎn)品而心生抱怨。這兩件事都不利于銷售人員和公司的聲譽(yù)。
事實(shí)上,今天的銷售人員要做的就是誠(chéng)信銷售。只賣給客戶需要的產(chǎn)品,而且以一個(gè)合理的價(jià)格來(lái)獲得利潤(rùn)和保障客戶體驗(yàn),這將更容易獲得信任和信譽(yù),也更容易與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,個(gè)人和公司也將走得更遠(yuǎn)。
二、只賣產(chǎn)品而不重視解決方案
一個(gè)事實(shí):您的潛在客戶不在乎您如何吹噓產(chǎn)品或公司的實(shí)力如何如何。他們唯一關(guān)心的是您的產(chǎn)品是否可以幫助他們解決問(wèn)題。如果可以的話,他們會(huì)很樂(lè)意向您購(gòu)買。如果不能,那么銷售肯定會(huì)碰壁?,F(xiàn)在的客戶每天都會(huì)收到成千上萬(wàn)的營(yíng)銷信息,正因?yàn)槿绱?,他們?duì)各種產(chǎn)品的宣傳已司空見慣。
優(yōu)秀的產(chǎn)品總是能正視其目標(biāo)客戶所面臨的問(wèn)題,并且能夠解決這些問(wèn)題。所以,與其只是介紹產(chǎn)品功能,不如設(shè)法了解目標(biāo)受眾及其痛點(diǎn),然后介紹您的產(chǎn)品如何能夠解決這些痛點(diǎn)。一旦您這樣做,您會(huì)發(fā)現(xiàn)相比一味的吹噓,使用這種務(wù)實(shí)的方法能使您將獲得更好的結(jié)果。
三、夸大其詞
盡管公司和銷售人員都可以通過(guò)夸大其詞來(lái)吸引潛在客戶,但不建議這樣做。即使客戶因?yàn)槁犘判麄鞫颐?gòu)買,但不符合客戶期望的產(chǎn)品最終會(huì)降低公司的聲譽(yù),而且,這種“來(lái)快錢”的后果會(huì)損害未來(lái)的銷售業(yè)績(jī)。更不用說(shuō),潛在客戶現(xiàn)在可以在網(wǎng)上獲得大量信息甚至免費(fèi)試用您的產(chǎn)品——換句話說(shuō),他們會(huì)了解到您是否在夸大其詞。
所以,銷售人員不應(yīng)該花太多時(shí)間來(lái)夸大產(chǎn)品或服務(wù)的功能,因?yàn)闈撛诳蛻舨辉賰H僅依賴于銷售人員向他們提供此類信息。取而代之的是,與您的潛在客戶誠(chéng)實(shí)地談?wù)劗a(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值及其特定利益。數(shù)夫家居CRM,利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理,以消費(fèi)者為核心,全周期精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷,全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同,支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。
家具銷售中有哪些誤區(qū)(詳細(xì)講解3大誤區(qū))
所以,銷售人員不應(yīng)該花太多時(shí)間來(lái)夸大產(chǎn)品或服務(wù)的功能,因?yàn)闈撛诳蛻舨辉賰H僅依賴于銷售人員向他們提供此類信息。取而代之的是,與您的潛在客戶誠(chéng)實(shí)地談?wù)劗a(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值及其特定利益。數(shù)夫家居CRM,利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理,以消費(fèi)者為核心,全周期精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷,全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同,支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。
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