傳統(tǒng)經營模式備受沖擊之下，O2O似乎已被看作建材家居行業(yè)下一個掘金點。2015年伊始，建材家居企業(yè)對O2O布局加速，宜華木業(yè)斥資6250萬增資愛福窩加碼O2O業(yè)務，大自然家居、東鵬的O2O體驗館已正式開業(yè)。繼前幾年O2O概念炒熱后，2015或許成為建材家居企業(yè)O2O實踐的爆發(fā)年。
建材家居企業(yè)紛紛加速布局O2O
日前，宜華木業(yè)以6250萬元增持室內裝修O2O服務平臺愛福窩，增資完成后將持有愛福窩25%股權。宜華木業(yè)負責人透露，增資后通過線上流量獲取、方案設計與線下渠道實現優(yōu)勢互補。這是宜華木業(yè)泛家居戰(zhàn)略完善O2O閉環(huán)的重要節(jié)點，也是加速O2O開拓的信號。
與此同時，大自然家居O2O生活體驗館正式在杭州和廣州落地，并逐步向其他城市擴張。這是大自然家居在先后與天貓、京東、蘇寧、靚家居等合作搭建O2O平臺之后再大肆進攻。隨后，東鵬控股首個O2O體驗館在佛山開業(yè)，占地面積800平方，成為建陶行業(yè)首個進軍O2O領域的企業(yè)。據透露，接下來東鵬將在全國核心城市分級推進，逐步將O2O體驗館覆蓋到各地。
在此之前，康寶電器2015年度戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布會上宣稱將繼續(xù)促進O2O商業(yè)模式的發(fā)展，線下5U連鎖店將成承擔起實現O2O并完成線上線下融合落地的重要作用。
截止至目前，大自然、歐派、索菲亞、東鵬等建材家居企業(yè)都在公開場合表示推行O2O戰(zhàn)略，線上引流吸引消費者，線下物流體系和實體門店為物流配送和售后安裝服務提供支撐。在采訪中，大自然家居董事長佘學彬明確表示，新形勢下要以消費者為導向對旗下的產品和上下游資源進行深度整合，將大自然家居打造成一流的軟硬一體化家居服務供應商，探索出一條經濟效益和客戶效益雙贏的家居O2O新路徑。
客流獲取和經銷商利益分配是道坎
新浪家居記者注意到，建材家居企業(yè)在布局O2O實踐過程中，客流獲取以及經銷商利益分配是回避不了的兩道坎。一般來說，建材家居企業(yè)往往通過與第三方平臺譬如天貓、京東等合作獲取流量，譬如宜華木業(yè)可通過與愛福窩合作直接導入天貓家裝等電商平臺流量，從而獲取目標客戶資源。大自然家居將O2O體驗店開在了商業(yè)中心或許將是一種新嘗試，體驗店融入周邊肯德基、麥當勞、星巴克等消費熱點，吸引消費者線下和線上的關注和體驗。
如何實現線上店與傳統(tǒng)渠道經銷商的共贏，是家居企業(yè)共同面臨的另一難題。對此，東鵬控股總裁蔡初陽先生表示，解決利益矛盾關鍵統(tǒng)一思想，通過總部資源支持讓經銷商意識到，線上和線下歸根結底是為了提升顧客服務價值。不過他坦言，思想統(tǒng)一需要過程，將通過讓部分經銷商從O2O模式中找到更多新客戶，用“甜頭”帶動全網絡認同這一模式。他透露，在O2O體驗館開業(yè)當天共有300名代理商簽約了O2O合作協(xié)議。
記者采訪部分東鵬部分代理商獲悉，目前陶瓷經銷商整體上受到電子商務沖擊，單純依靠傳統(tǒng)的線下實體店已難以實現銷售業(yè)績突破。同時，80后和90后逐漸成為建材家居產品的消費主力，他們消費習慣偏向于網購且注重互動性和體驗感。O2O作為一種符合建材家居產品銷售特性的新渠道，作為經銷商會嘗試。
家居O2O是掘金還是嘗新?
家居O2O是否是建材家居行業(yè)的掘金點?目前推行O2O的企業(yè)大多表示看好O2O前景，在 “2015家裝O2O未來發(fā)展之路”主題論壇上，有關業(yè)內人士坦言，“可能在兩年前我們提起O2O的時候，基本上是沒有共鳴的，甚至會被當成異類。但是在今年你要是不提O2O，就會被當成異類。”在“誰的春天”首屆中國家居建材品牌發(fā)展論壇上，大自然家居董事長佘學彬認為，2015建材家居行業(yè)的春天在智能家居和O2O，其中O2O模式已經開始成熟。
阿里巴巴天貓家裝及汽車部總監(jiān)韓操看好建材家居O2O的發(fā)展前景，他認為家裝今年將成為線上線下最大的機會，特別是帶有服務性質的定制領域和強調服務的瓷磚等領域。建材家居行業(yè)服務和商品結合的特點促使其電商運營更適合O2O模式，打造一個生態(tài)圈。
中國電子商務協(xié)會家居中心秘書長王建國則認為，O2O并不僅是建材家居行業(yè)掘金點，還是應對互聯網沖擊的防御性舉措。目前建材家居企業(yè)對O2O只是試錯摸索階段，運營模式尚未成熟。他進一步指出，目前大動作布局O2O的大多是傳統(tǒng)企業(yè)中的上市公司或大型企業(yè)，O2O除了是互聯網發(fā)展趨勢外，很大程度上也是被資本市場催生加速的模式，上市企業(yè)需要積極嘗試市場和資本關注的熱點領域。
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