商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本解決之道。定制家居企業(yè)商業(yè)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新主要從五個(gè)方面展開(kāi)：品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、終端創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新，其核心是客戶價(jià)值創(chuàng)造方式的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)應(yīng)的就是商業(yè)模式五力：品牌內(nèi)核力、產(chǎn)品交換力、感覺(jué)吸引力、渠道生命力、營(yíng)運(yùn)聚散力，五力提升為定制家居企業(yè)的成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)全方位漸進(jìn)式質(zhì)變。
定制家居創(chuàng)新焦點(diǎn)：創(chuàng)造客戶價(jià)值并找到爆破點(diǎn)_1
(圖片來(lái)源：巨迪廚柜-公眾號(hào))
在廚柜行業(yè)近十年的發(fā)展中，不同的企業(yè)嘗試過(guò)不同的商業(yè)模式，如加盟連鎖、直營(yíng)連鎖、城市化營(yíng)運(yùn)、大家居、低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、全屋數(shù)碼化定制、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、多品牌、工程大客戶營(yíng)銷等，大部分都取得過(guò)階段性或區(qū)域性的成功。
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客戶沒(méi)有被滿足的需求就是企業(yè)創(chuàng)新的方向。事實(shí)上，定制家居是一個(gè)非常年輕的產(chǎn)業(yè)，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與草根創(chuàng)業(yè)為主軸，一直在粗放的野蠻生長(zhǎng)之中。由于有太多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，大部分企業(yè)的精力主要花在尋找客戶、服務(wù)客戶之上，對(duì)終極用戶的需求基本處于無(wú)視或漠視的狀態(tài)。惟其如此，定制家居企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的空間還真的很大。
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一、客戶與市場(chǎng)細(xì)分
客戶可以按照社會(huì)階層、消費(fèi)特點(diǎn)、購(gòu)買能力、文化習(xí)慣，市場(chǎng)可以按照市場(chǎng)區(qū)域、城市級(jí)別、文化圈層等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，由此產(chǎn)生的細(xì)分市場(chǎng)如婚房喜慶的廚柜市場(chǎng)、大宅豪裝的廚柜市場(chǎng)、愛(ài)下廚人士強(qiáng)化功能的廚柜市場(chǎng)等，為定制家居企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新展現(xiàn)巨大的潛力空間。
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二、資源的聚焦與整合
企業(yè)的資源總是有限的，只有將資源聚焦，才能集中精力解決問(wèn)題。聚焦就是體制與機(jī)制的創(chuàng)新。通過(guò)市場(chǎng)聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重點(diǎn)培植企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外就是資源整合，對(duì)供應(yīng)鏈、新技術(shù)、新知識(shí)，以開(kāi)放的心態(tài)構(gòu)建戰(zhàn)略層面的合作伙伴關(guān)系。資源聚焦與整合的目的是做強(qiáng)長(zhǎng)板、修補(bǔ)短板，以構(gòu)建平臺(tái)化的商業(yè)模式，有彈性地因應(yīng)客戶不斷變化的需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)。
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三、流程再造與信息化
定制家居最大的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)就是營(yíng)銷鏈與供應(yīng)鏈都很長(zhǎng)。流程不合理、管控不到位，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者最基本的需求——產(chǎn)品與服務(wù)打折扣，這些是中小定制家居企業(yè)的普遍問(wèn)題。流程的再造就是創(chuàng)新。隨著專門服務(wù)于定制家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司的不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)管理軟件、客戶管理軟件、銷售軟件、倉(cāng)儲(chǔ)物流軟件、設(shè)備數(shù)碼加工技術(shù)軟件等一系列信息化技術(shù)可以大大提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，進(jìn)而能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造新價(jià)值。
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創(chuàng)造新的客戶價(jià)值，構(gòu)建新的商業(yè)模式以后，還要尋找到商業(yè)模式的爆發(fā)點(diǎn)。引爆點(diǎn)的產(chǎn)生來(lái)自于契約、規(guī)則、機(jī)制與制度的戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)與重構(gòu)。一旦找到引爆點(diǎn)，企業(yè)就找到高速發(fā)展的機(jī)遇，進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。反之，如果找不到引爆點(diǎn)，企業(yè)的資金投向、人才投向就會(huì)找不到方向。
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