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今天給大家分享的全屋定制方案,對于從事這個行業(yè)的朋友來說,如果你們用心看,仔細閱讀,相信一定有非常大的幫助,對于你現(xiàn)在經(jīng)營過程中遇到的類似問題也會有不同的認識和啟發(fā)。下面是方案的全部內(nèi)容,馬上分享給大家。如果大家有不明白的地方,也可以咨詢我,在我時間方便的時候也將耐心的給大家解答。
今天,給大家分享一個經(jīng)典的家具城通過魚餌整合別人客戶的魚餌營銷案例!
這個家具城叫“新美家”,主做整體家具的訂制業(yè)務,當時,由于該公司規(guī)模較小、宣傳不力,所以客戶很少,業(yè)務非常不理想。在聯(lián)系到我之后,請我給該公司策劃全新的“魚餌策略”,通過借力別人的“魚塘”來獲得客戶。
首先,要知道:“家具城的客戶在誰的魚塘里?”
第一步:尋找魚塘
大家都知道需要訂制家具的人,也需要購買涂料,也需要買燈具,也需要家用電器……換句話說,新美家的客戶就在“涂料店”、“燈具店”、“電器店”里。好了馬上開始設計“魚餌”,尋找把別人魚塘里的“客戶”吸引過來的法寶。我給他們設計出了一個“魚餌”——價值2000元的“定制桌子”。
以此為魚餌,找到涂料店老板,跟他說:“我們可以合作,幫你提升業(yè)績。你的客戶購買你的涂料之后,你可以贈送他一張我的價值2000元的定制桌子。而你不用額外掏一分錢,桌子的制作成本、運送費用,都由我們新美家來出……”
這樣涂料店老板當然很開心,因為他不用承擔任何成本,就增加一個很有吸引力的贈品,可以讓他店里的銷售業(yè)績提升。于是新美家就跟涂料店形成了合作關系。
同樣的策略,新美家也同賣地板的、賣電器的老板形成了聯(lián)盟合作關系。因此,2000元的定制桌子就成功進入了“別人的魚塘”,開始準備“釣魚”了。
第二步:預約客戶
這樣,當聯(lián)盟商家有客戶購買產(chǎn)品之后,新美家就馬上拿到了名單,然后立即跟客戶聯(lián)系。比如,有一位客戶是張先生,他買了聯(lián)盟商家的“涂料”,他也知道會贈送一張價值2000元的桌子。
所以,買涂料的第二天,他就會收到新美家的電話了:“張先生,您好,由于您在優(yōu)惠期購買,所以,我們將額外贈送一張價值2000元的桌子給您?!?br />
張先生一般都會很開心地說:“那太好了?!毙旅兰业姆杖藛T說:“但是,我們的桌子都是要根據(jù)您家里的情況,您的需求來定制的,所以我們要派人去您的家里量尺寸,并跟您當面溝通……”張先生說:“好呀,你們派人來吧……”“只是,我們公司離您那里有點遠,所以,我們要安排師傅上門量尺寸的話,可能要花一些路費;而且要攜帶一些工具上門,所以,您可能需要承擔200元的上門服務費,您沒有問題吧?”
大多數(shù)情況下,客戶都能接受200元的服務費——因為他們會想:掏200塊,換回一張價值2000元的定制桌子,那太值了。接下來,新美家就會安排人員上門“量尺寸”。
第三步:上門推銷
新美家安排的人員真的是“木工師傅”嗎?當然不是。他們上門的目的并不是量尺寸那么簡單,而是上門發(fā)現(xiàn)客戶的需求,上門推銷家具定制服務。
所以,他們派過去的,都是穿得像木工師傅的“推銷員”。推銷員到客戶的家里之后,一邊量尺寸,一邊跟客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,然后推薦新美家的定制服務。
由于跟客戶有了深入的溝通,所以,成交后端整體家具定制服務的成功率非常高,有將近30%。因此,新美家就憑借我給他們設計的這一魚餌,輕輕松松地實現(xiàn)了業(yè)績的倍增,一年的收入增長了6倍。
而且,更妙的是,即使有一些客戶沒有成交后續(xù)大單,而只愿意接受那張2000元的桌子的話,新美家其實也沒有一點風險。因為那張?zhí)柗Q“2000元的定制桌子”的實際成本,也就200元左右,新美家早通過預收服務費的方式回收了成本。
這是一個非常經(jīng)典的“整合別人魚塘釣大魚”的好戲,其成功的關鍵,就在于要設計一套讓合作渠道可以共贏的策略。
“魚餌營銷”不但可以直接投放給自己的客戶,也可以投放到別人的“魚塘”里去。從而把別人的客戶變成自己的客戶。這里面就要求你對客戶的需求,以及合作商家的需求有一定的了解。并通過魚餌的設計,實現(xiàn)多方合作共贏——解決別人問題的同時,順便也就解決了自己的問題。
聯(lián)系我時,請說是在大家居網(wǎng)看到的,謝謝!